🛡️ Garantia
🛡️ Garantia
Na PetzCore™, sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura.
✅ Garantia de Qualidade
- 🛍️ Todos os produtos passam por um processo de seleção antes do envio.
- 🔍 Caso o produto apresente defeito de fabricação, nossa equipe realizará a análise do caso.
- 🤝 Se confirmado o defeito, faremos a substituição do produto ou o reembolso conforme a legislação vigente.
📦 O que a Garantia Cobre?
- ✔️ Defeitos de fabricação.
- ✔️ Produto recebido com avarias causadas durante o transporte.
- ✔️ Produto diferente do solicitado no pedido.
❌ O que a Garantia Não Cobre?
- ⚠️ Danos causados por mau uso, quedas ou acidentes.
- ⚠️ Desgaste natural decorrente do uso.
- ⚠️ Produtos danificados por alterações ou uso inadequado.
- ⚠️ Danos causados por mordidas ou uso excessivo em brinquedos e acessórios para pets.
📩 Como Solicitar a Garantia?
- 1️⃣ Entre em contato pelo nosso atendimento.
- 2️⃣ Informe o número do pedido.
- 3️⃣ Envie fotos ou vídeos mostrando o problema encontrado.
- 4️⃣ Nossa equipe analisará a solicitação e retornará o mais rápido possível.
📢 Informações Importantes
- 📅 A solicitação deve ser feita dentro do prazo previsto na legislação aplicável ou conforme a garantia informada na página do produto.
- 📸 Fotos e vídeos podem ser solicitados para agilizar a análise.
- 📦 Em alguns casos, poderá ser necessário o envio do produto para avaliação.
